Условия и положения

Дата вступления в силу: 14 августа 2017 г.

Настоящие Условия и Положения применяются к использованию Веб-сайта и регулируют отношения между Компанией и Потребителем.

Мобильная версия Веб-сайта может не содержать те же функции, что и на десктопной версии Веб-сайта.

Веб-сайт обеспечивает доступ Потребителю и использование Веб-сайта при условии соблюдения Потребителем настоящих Условий и Положений и всех связанных с ними политик и условий (в совокупности «Условия Оферты»). Условия Оферты включают, но не ограничиваются Политикой Конфиденциальности Компании. Специальные условия, применимые к конкретным Товарам, могут быть указаны в соответствующей части Веб-сайта.

Используя и получая доступ к Веб-сайту, Потребитель соглашается соблюдать Условий Оферты и все применимое право. Потребитель дал явное согласие в письменной форме на настоящие Условий Оферты, когда он/она в первые создал(а) учётную запись на Веб-сайте и/или подтвердил(а) своё согласие при каждом использовании Веб-сайта. Если у Потребителя нет полномочий соглашаться или принимать настоящие Условий Оферты, он/она не может использовать или получить доступ к Веб-сайту.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТОЛКОВАНИЕ
1.1.«Веб-сайт» - это сервис заказа и доставки, размещенный в Интернете по адресу www.keeob.com, предоставляющий Потребителю возможность осуществить Заказ Товара на условиях, предусмотренных в Условиях Веб-сайта.
1.2.«Оферта» - настоящий документ «Условия и положения» и «Политика конфиденциальности», размещенные на Веб-сайте по адресу: http://keeob.com/page/terms-and-conditions и http://keeob.com/page/privacy-policy.
1.3.«Акцепт Оферты» - принятие Оферты со стороны Потребителя на использование Веб-сайта.
1.4.«Товар» - товары и/или услуги, реализацию которых для Потребителей осуществляет Поставщик посредством оформления Потребителем Заказа на Веб-сайте.
1.5.«Заказ» – оформленный Потребителем на Веб-сайте заказ Товара, в результате которого Потребитель заключает договор о реализации Товара с Поставщиком на условиях, указанных в Оферте.
1.6.«Поставщик» - физическое/юридическое лицо, реализующее(ий) Товар или Услуги Потребителям посредством Веб-сайта.
1.7.«Компания» - юридическое лицо, участвующее в реализации Товара Поставщика Потребителям Веб-сайта при оформлении ими Заказа.
1.8.«Потребитель» - лицо в возрасте 14 лет и старше, предоставившее персональную информацию для регистрации на Веб-сайте в качестве члена для заказа Товаров у Компании, который имеет право использовать Веб-сайт, предоставленный Компанией.
1.9.«Идентификатор» («ID») - комбинация букв и цифр, выбранных Потребителем, одобренная и зарегистрированная со стороны Компании, в целях идентификации и использования Веб-сайта.
1.10.«Пароль» - комбинация букв и цифр, выбранная и зарегистрированная в Компании со стороны Потребителя, для проверки его/её личности и защиты его/её прав, интересов и конфиденциальной информации.
1.11.«Персональная информация» - информация, относящаяся к живым людям и которая может использоваться для идентификации конкретных лиц по имени или другому описанию (включая то, которое может быть легко объединено с другой информацией и тем самым используется для идентификации конкретных лиц).
1.12.«Промо код» - определенная последовательность символов, при условии активации которой и соблюдении иных условий использования Промо кода Потребителю предоставляется скидка на стоимость Товара.
1.13.«Получатель» - физическое/юридическое лицо указываемое при осуществлении Заказа, в качестве адресата Товара. Получателем Товара может быть Потребитель или указанное им при осуществлении Заказа третье лицо.

В Условиях Оферты заголовки параграфов используются только для удобства. Они не предназначены для описания всего содержания параграфов или имеют какое-либо влияние на их интерпретацию.

2. РАСКРЫТИЕ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ
2.1. Компания будет раскрывать Условия Веб-сайта на начальной целевой странице или странице подключения Веб-сайта, чтобы помочь Потребителю проверить Условия Веб-сайта вместе с названием Компании, местом деятельности, именем представителя (ей), регистрационным номером компании, регистрационным номером онлайн-продаж и контактными номерами Компании.
2.2. Компания может вносить изменения в Условия Веб-сайта в пределах применимым законом.
2.3.Компания будет предупреждать Потребителя о любых дополнениях, удалениях или пересмотрах Условий Оферты путем их раскрытия на этом Веб-сайте, по крайней мере, за 7 (Семь) дней до даты изменения (в виде исключения, не менее 20 (Двадцати) дней до даты изменения, в случае с материального неблагоприятного изменения прав Потребителя), и уведомит Потребителя по электронной почте или в тексте до того, как изменение вступит в силу. Если Потребитель не возражает, новые Условия Оферты будут применяться к Потребителю перспективно, начиная с указанной даты вступления в силу.

3. ФОРМИРОВАНИЕ СОГЛАШЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ВЕБ-САЙТА
3.1.Соглашение пользователя Веб-сайта (далее по тексту «Пользовательское соглашение») должно быть сформировано после того, как Потребитель сделает Акцепт Оферты, от лица, которое намеревается использовать Веб-сайт, предоставленная Компанией. Компания уведомит о своём намерении принять заявку путем раскрытия такого намерения на соответствующей веб-странице Веб-сайта или по электронной почте или иным образом.
3.2.Лицо, которое намеревается использовать Веб-сайт, должно ознакомиться с Условиями Оферты и ввести необходимую информацию в форму заявки на членство, предоставляемую Компанией.
3.3.Лицо в возрасте 14 лет и старше имеет право на членство на Веб-сайте. Заявитель должен подать заявку на членство со своим настоящим именем. Если кто-либо подаёт заявку на членство с именем, отличным от его/её настоящего имени, или путем присвоения чужой информации, такой заявитель может быть ограничен использованием Веб-сайта или наказан в соответствии с применимыми законами и положениями.
3.4.Заявки будут обрабатываться по принципу «первым пришел-первым обслужен», и приём в члены вступит в силу в тот момент, когда одобрение со стороны Компанией получено Потребителем.
3.5.Компания может удерживать или отказать в принятии заявки в любом из следующих случаев:
3.5.1.при повторной подаче в течение 2 (Двух) месяцев после прекращения действия Пользовательского соглашения со стороны Компании;
3.5.2.при повторной подаче со стороны Потребителя, который подлежит приостановке членства или другим действиям Компании, в течение приостановки или другого применимого периода;
3.5.3.при сбое средств обслуживания/оборудования или при технических трудностях; а также
3.5.4.при обнаружении незаконности, несправедливости заявки или нарушения Условий Оферты, или если это будет сочтено необходимым сделать на основе обоснованного суждения Компании.

4. ИЗМЕНЕНИЕ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
4.1.Потребитель не может предоставлять ложную информацию при подаче заявки на членство, а в случае любого изменения информации, предоставляемой при подаче заявки на членство, Потребитель должен информировать Компанию о любых изменениях в этой информации, обновляя свои регистрационные данные на Веб-сайте.
4.2.Уведомление Потребителя со стороны Компании считается завершенным, когда уведомление доставляется по адресу или адресу электронной почты, предоставленному Потребителем. Любые убытки, возникшие в результате неспособности обновить информацию, должны покрываться исключительно соответствующим Потребителем, и Компания не несёт ответственности за любой такой ущерб.
4.3.Компания не будет использовать какую-либо информацию, предоставленную Потребителем, для выполнения Пользовательского соглашения, для любых целей, отличных от работы Веб-сайта, как это разрешено Потребителем. Если возникает новая цель использования или для раскрытия информации третьей стороне, Компания должна уведомлять цель(и) использования или раскрытия информации Потребителя (в зависимости от обстоятельств) и получить отдельное согласие от Потребителя на этапе использования или раскрытия информации Потребителя; при условии, однако, это не будет иметь место, если это предусмотрено иным образом применимыми законами и положениями.
4.4.Чтобы защитить персональную информацию Потребителя, в случае, если Компания должна предоставить персональную информацию Потребителя третьей стороне, Компания должна получить согласие от Потребителя, раскрывая Потребителю информацию о предоставляемой персональной информации, имя третьей стороны, цель использования персональной информации третьей стороной. В случае, если Компания производит аутсорсинг обработки персональной информации Потребителя третьим лицам, она должна устанавливать политику конфиденциальности в соответствии с применимыми законами и положениями, назначить сотрудника по вопросам конфиденциальности Компании и раскрывать и управлять политикой конфиденциальности.

5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИДЕНТИФИКАТОРА И ПАРОЛЯ
5.1.Каждый Потребитель должен нести ответственность за конфиденциальность своих Идентификатора и Пароля и ни в коем случае не может присваивать или одалживать какие-либо из них третьим лицам.
5.2.Каждый Потребитель и каждый пользователь Веб-сайта должны брать на себя ответственность за любые убытки и потери, возникающие в связи с утечкой, присваиванием или заимствованием Идентификатора или Пароля, которые возникают по причине, не связанные с Компанией.
5.3.Если Потребитель узнает о краже или несанкционированном использовании третьей стороной, его/её Идентификатора или Пароля, Потребитель должен незамедлительно уведомлять об этом Компанию, и Компания должна приложить все усилия для оперативного реагирования на ситуацию.

6. ПРЕКРАЩЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ
6.1.Прекращение Потребителем:
6.1.1.Потребитель может в любое время расторгнуть Пользовательское соглашение, уведомив Компанию о намерении Потребителя прекратить её через соответствующую веб-страницу Веб-сайта; при условии, что Потребитель предпринял необходимые действия для выполнения любых сделок не менее чем за 7 (Семь) дней до даты уведомления о прекращении.
6.1.2.Потребитель должен нести исключительную ответственность за любые последствия, связанные с уведомлением о прекращении, отправленным в течение указанного периода, и после прекращения Пользовательского соглашения Компания может отозвать все льготы, дополнительно предоставленные Потребителю Компанией.
6.1.3.Если Потребитель, который прекратил действие Пользовательского соглашения, намерен позже снова использовать Веб-сайт, использование Веб-сайта не будет разрешено пока Потребитель не уведомит Компанию о его/её новом намерении использовать Веб-сайт, и Компания примет предложение.
6.2.Прекращение Компанией:
6.2.1.Компания может расторгнуть Пользовательское соглашение в случае возникновения или нахождения следующего:
6.2.1.1.нарушение, посягательство или ущерб прав, репутации, чести или любых других интересов любого другого Потребителя или третьей стороны, или нарушение законов и положений Объединённых Арабских Эмиратов, общественного порядка и добросовестности;
6.2.1.2.препятствовать или пытаться мешать надлежащей обработке Веб-сайта, предоставленного Компанией;
6.2.1.3.обстоятельства, в которых Компания считает необходимым, по её обоснованному решению, отказать от предоставления доступа к Веб-сайту.
6.2.2.Если Компания прекращает действие Пользовательского соглашения с Потребителем, Компания уведомит Потребителя о своем намерении прекратить, раскрыв причину (причины) прекращения по электронной почте, по телефону или иным образом. Пользовательское соглашение должно прекратиться в то время, когда Компания уведомляет Потребителя о её намерении прекратить.
6.2.3.Даже если Компания прекращает действие Пользовательского соглашения, настоящие Условия Оферты должны продолжать применяться в отношении завершения договора купли-продажи, заключенного на момент прекращения или до его прекращения.
6.2.4.Когда Пользовательское соглашение прекращается Компанией, она может отозвать все льготы, дополнительно предоставленные Потребителю Компанией.
6.2.5.Если Пользовательское соглашение прекращено Компанией, она может отказать принять повторное заявление Потребителя.

7. СРОК И ПРИОСТАНОВКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ВЕБ-САЙТА
7.1.Срок предоставления услуг Веб-сайта начинается с даты, на которую применяется использование услуг Веб-сайта, и заканчивается в день расторжения Пользовательского соглашения.
7.2.Компания может временно приостановить предоставление услуг Веб-сайта при наступлении оправданного события, включая, помимо прочего, обслуживание, ремонт, экспертиза, замена информационных и коммуникационных средств (таких как компьютеры) или если такие средства выходят из строя; при условии, что факт и причины временного приостановления услуг Веб-сайта должны быть уведомлены на начальной целевой странице Веб-сайта.
7.3.Компания может ограничить или временно приостановить предоставление услуг Веб-сайта, если она не может предоставить услуги Веб-сайта из-за стихийного бедствия или форс-мажорного события, эквивалентного ему.

8. ИСПОЛНЕНИЕ ДОГОВОРОВ И ОПЛАТА ЗАКАЗА
8.1.Ничто в настоящих Условиях Оферты или в других местах на этом Веб-сайте не является предложением продавать или предоставлять Товары. Заказ Потребителя Товаров представляет собой предложение их приобрести. Подтверждение заказа Компании подтверждает получение заказа Потребителя, но не является его принятием.
8.2.Компания будет предоставлять способы оплаты покупки наличными и/или пластиковой картой или другими способами.
8.3.Потребитель будет вводить информацию, связанную с оплатой покупки, под его/её собственную ответственность, и должен принимать любые и все обязательства и недостатки, возникающие из информации, введенной Потребителем в связи с оплатой покупки.
8.4.Компания может отменить сделку без согласия любого Потребителя, если покупка не выплачена в течение определенного периода времени после размещения Заказа.
8.5.Компания примет меры, чтобы позволить Потребителю проверить содержание выполненного договора купли-продажи на веб-странице «История заказов».
8.6.Компания может проверить, имеет ли Потребитель законное право использовать средства платежа, используемые при оплате покупки. Компания может приостановить сделку до завершения подтверждения права Потребителя на такое использование или отменить сделку, если невозможно получить такое подтверждение.
8.7.Сумма, фактически выплаченная Потребителем, должна представлять собой сумму (фактической покупки), любые основные платы за пользование, промо-коды, применимые к конкретному предмету, сборы за доставку и т. д.. Доказательство покупки (то есть квитанции о выплате наличных денег, налоговые счета-фактуры, чеки пластиковых карт и т.д.) будет выдан по просьбе Потребителя, чтобы показать сумму фактической покупки.

9. ОТМЕНА
9.1.Подтвержденная оплата за мгновенное предоплаченное эфирное время (мгновенное пополнение) определенных операторов предоплаченных мобильных сетей, предоплаченной фиксированной телефонной связи, предоплаченных провайдеров, предоплаченных телефонных карт, предоплаченного телевидения и т. д. или цифровых Товаров, которые предоставляются Потребителю непосредственно через сеть интернета не могут быть отменены.

10. ПРОМО КОД
10.1.Компания может выпускать Промо коды, в соответствии с которыми Потребитель, использующий Веб-сайт, может получать скидку по определенной ставке или в определенной сумме, когда Потребитель совершает покупку.
10.2.Потребитель должен использовать Промо коды только для собственной покупки Потребителя и ни в коем случае не продавать или передавать какие-либо из них по существу другому; при условии, что Компания может разрешить передачу Промо кодов на определенных условиях и положениях передачи в соответствии с предписаниями Компании, и в этом случае Потребитель может передать их только на таких условиях и положениях.
10.3.Использование Промо кодов может быть ограничено в зависимости от предмета или цены Товаров Услуг. Никакие Промо коды не могут быть использованы после истечения срока его действия.

11. УПРАВЛЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
11.1.Компания может предпринять следующие действия в отношении Потребителя, который нарушил настоящие Условия Оферты, применимые законы и общие принципы коммерческих сделок:
11.1.1.отзыв льгот (частично или полностью), предоставленных Компанией дополнительно;
11.1.2.ограничение использования определенных услуг;
11.1.3.прекращение действия Пользовательского соглашения; а также
11.1.4.предъявление иска о возмещении ущерба.
11.2.Если Компания намерена предпринять какие-либо действия, предусмотренные в предыдущем разделе в отношении Потребителя, Компания должна заранее уведомить об этом Потребителя по телефону или электронной почтой и, если это неизбежно (например, если невозможно связаться с таким Потребителем или в чрезвычайной ситуации), Компания может уведомить Потребителя после принятия меры.
11.3.Потребитель может возразить против меры, которое (будет) принято Компанией, если у Потребителя есть основания для такого возражения.

12. УПРАВЛЕНИЕ КРЕДИТНЫМ РЕЙТИНГОМ ПОТРЕБИТЕЛЯ
12.1.Компания может приписывать Потребителю определенный кредитный рейтинг на основе суммы, количества и частоты покупки Потребителем и других показателей действия и т. д., и предоставлять определенные льготы в зависимости от соответствующих кредитных рейтингов.
12.2.Компания может раскрывать любые и все условия и положения кредитных рейтингов, присвоенные Потребителю, и соответствующие льготы, предоставляемые Компанией.

13. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
13.1.Собственность: Материалы Веб-сайта принадлежат Компании и защищены законами Объединённых Арабских Эмиратов и международными законами об авторском праве и другими законами об интеллектуальной собственности.
13.2.Бренд: KEEOB и её соответствующий дизайн и логотип являются зарегистрированными авторскими произведениями и не могут быть скопированы, имитированы или использованы полностью или частично без предварительного письменного разрешения правообладателя.

Кроме того, все заголовки страниц, пользовательская графика, значки кнопок и скрипты являются авторскими произведениями и не могут быть скопированы, имитированы или использованы полностью или частично без предварительного письменного разрешения правообладателя. Все другие товарные знаки, зарегистрированные товарные знаки, авторские произведения, названия Товаров и название компании или логотип, упомянутые здесь или на этом Веб-сайте, являются собственностью их соответствующих владельцев.

14. ССЫЛКИ И СОДЕРЖАНИЕ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
14.1.Потребителям предоставляется ограниченное, неисключительное право создавать гипертекстовую ссылку на домашнюю страницу только этого Веб-сайта, если такая ссылка не описывает Компанию или Товары в ложных, вводящих в заблуждение, уничижительных или иных дискредитирующих манерах. Это ограниченное право может быть отозвано в любое время.
14.2.Компания может предоставлять ссылки и доступ к стороннему контенту и веб-сайтам. Компания не контролирует или не несёт ответственности за содержание заявлений третьих лиц или веб-сайтов или их политики конфиденциальности. Соответственно, Компания не одобряет или не принимает эти веб-сайты или любую содержащуюся в них информацию. Компания не делает никаких представлений или гарантий в отношении таких сторонних веб-сайтов и не несёт ответственности за качество, содержание, характер, точность или надёжность веб-сайтов, доступных по гиперссылке с этого Веб-сайта или иным образом связанным с этим Веб-сайтом.

15. ЦЕНТР КЛИЕНТА
15.1.Компания будет управлять Центром Клиента для решения вопросов с Потребителями.
15.2.Если Компания определяет, что жалобы и комментарии, отправленные Потребителем, являются обоснованными, то Компания должна как можно скорее решить эти проблемы, уведомив Потребителя о ходе дела в течение 3 (Трёх) рабочих дней и результатах их расследования и мерах в течение 10 (Десяти) рабочих дней.
15.3.Потребители должен с искренностью предоставлять ответы на вопросы Центра Клиента.

16. ОТНОШЕНИЯ МЕЖДУ ПРАВИЛАМИ СОБЛЮДЕНИЯ И ПРИМЕНИМОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА И ПОЛОЖЕНИЙ
16.1.Любые вопросы, не предусмотренные Условиями Оферты, должны регулироваться применимыми законами и положениями Объединённых Арабских Эмиратов, и общепринятыми коммерческими практиками.
16.2.Для сделок, совершённых через Веб-сайт, предоставленный применимые законы и положения должны в первую очередь применяться к сторонам сделок, и ни одна из сторон не может требовать освобождения своих обязательств в соответствии с Условиями Оферты.
16.3.В случае необходимости, Компания может излагать отдельные условия, которые применяются к конкретным услугам («Индивидуальные Условия»), и размещать Индивидуальные Условия на главной странице Веб-сайта или иным образом для предварительного уведомления.
16.4.Внесение изменений в Индивидуальные Условия будут вступать в силу через 14 (Четырнадцать) дней после первоначального размещения на Веб-сайте и будут размещены в течении 14 (Четырнадцати) дней до даты, предшествующей дате вступления в силу.
16.5.Потребители должны обращать внимание на любые изменения Условий Оферты и Индивидуальных Условий, а также когда какие-либо поправки к ним размещаются, Потребители должны их рассмотреть.

17. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
17.1.При отсутствии умышленного проступка или грубой небрежности Компании, Компания не должна нести ответственности за любой ущерб, понесённый Потребителем или третьей стороной в связи с временным приостановлением услуг Веб-сайта в соответствии с п. 7.2. настоящей Оферты.
17.2.Если Компания ограничивает или приостанавливает услуги Веб-сайта в соответствии с п. 7.3. настоящей Оферты, Компания должна на основании обстоятельств непреодолимой силы быть освобождена от какой-либо ответственности за ущерб.
17.3.Компания не должна нести ответственности за любой срыв или иное прерывание использования услуг Веб-сайта, возникших по причине, относящихся к Потребителю.
17.4.Компания ни в коем случае не должна нести ответственности за какой-либо ущерб, возникший в результате раскрытия Потребителем или предоставления персональной информации Потребителя другому.

18. РЕГУЛИРУЮЩЕЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ЮРИСДИКЦИЯ
18.1.Настоящие Условия Оферты должны регулироваться и толковаться в соответствии с законодательством Объединённых Арабских Эмиратов. Независимо от того, где Потребитель имеет доступ к этому Веб-сайту, он/она согласен (согласна) с тем, что любые претензии или другие юридические действия, вытекающие из Условий Оферты или относящиеся к ним, должны определяться только в компетентных судах Объединённых Арабских Эмиратов, и он/она бесповоротно и безоговорочно соглашается и подчиняется исключительной юрисдикции и месту проведения таких судов в отношении любого иска, действиям или разбирательствам, вытекающих из Условий Оферты.